Возврат и обмен

Обмен и возврат автозапчастей

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом  «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 календарных дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Возврат товаров надлежащего качества

Условия для б/у товаров надлежащего качества:

Не подлежат возврату б/у запчасти, если:

• истек срок гарантии;
• отсутствует отметка продавца;
• б/у запчасть установлена или использована с нарушением правил монтажа;
• имеются механические повреждения, которых не было на момент продажи;
• дефект был известен покупателю заранее;
• покупатель ошибся в заказе или передумал без вины продавца;
• отсутствует фискальный чек.

Процедура возврата товара надлежащего качества:

1.Позвоните по телефону +380673617344 или отправьте письмо на ms350plus@gmail.com с темой «Возврат или обмен б/у автозапчасти».

2.Отправьте товар по адресу: Отделение Новой Почты №23, улица Михаила Старицкого, 21А, г. Ровно, получатель – ФЛП Семенюк Игорь Игоревич, тел. +38 067 361 73 44. Вы также можете вернуть товар по нашему физическому адресу: г. Ровно, ул. Млиновская, 18.

3.Услуги доставки оплачивает Покупатель.

4.Сообщите нам № декларации и номер банковской карты для возврата средств.

5.После проверки запчасти мы возвращаем деньги или отправляем другую б/у запчасть в течение 7 рабочих дней. Комиссия за перевод средств ложится на Продавца. Комиссия за возврат товара (restocking fee) не взимается.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Условия возврата/обмена:

В течение 14 дней после получения запчасти, если она оказалась неисправной или бракованной, Вы можете вернуть или обменять товар.

• Обнаруженный дефект или неисправность не должны быть следствием нарушения правил монтажа или эксплуатации.

• Б/У запчасть должна быть полностью укомплектована, сохранены все пломбы и ярлыки, а также расчетный документ.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

1.Позвоните по телефону +380673617344 или отправьте письмо на ms350plus@gmail.com с темой «Возврат или обмен б/у автозапчасти».

2.Отправьте товар по адресу: Отделение Новой Почты №23, улица Михаила Старицкого, 21А, г. Ровно, получатель – ФЛП Семенюк Игорь Игоревич, тел. +38 067 361 73 44.

3.Услуги доставки оплачивает Продавец.

4.Сообщите нам № декларации и банковские реквизиты для возврата стоимости товара.

5.После получения и проверки запчасти на соответствие условиям гарантии мы возвращаем деньги или отправляем другую б/у запчасть в течение 7 рабочих дней. Комиссия за перевод средств ложится на Продавца.

- При замене запчасти гарантийный срок возобновляется с даты получения замененной детали.

Защита прав потребителей

Согласно ст.8 п.2 ЗУ «О защите прав потребителей» в отношении непродовольственных товаров, которые находились в использовании и были реализованы через розничные торговые предприятия, требования потребителя удовлетворяются по согласию продавца.