Повернення та обмін

Обмін та повернення автозапчастин

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 календарних днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Повернення товарів належної якості

Умови для б/у товарів належної якості:

• Не підлягають поверненню б/у запчастини, якщо:
  • минув термін гарантії;
  • відсутня відмітка продавця;
  • б/у запчастину встановлено або використано з порушенням правил монтажу;
  • присутні механічні пошкодження, яких не було на момент продажу;
  • дефект був відомий покупцю заздалегідь;
  • покупець помилився в замовленні або передумав без вини продавця;
  • відсутній фіскальний чек.

Процедура повернення товару належної якості:

1. Зателефонуйте +380673617344 або надішліть лист на ms350plus@gmail.com з темою "Повернення або обмін б/у автозапчастини".
2. Надішліть товар на адресу: Відділення Нової Пошти №23, вулиця Михайла Старицького, 21А, м. Рівне, одержувач – ФОП Семенюк Ігор Ігорович, тел. +38 067 361 73 44. Ви також можете повернути товар за нашою фізичною адресою: м. Рівне, вул. Млинівська, 18
3. Послуги доставки оплачує Покупець.
4. Повідомте нам № декларації та номер банківської картки для повернення коштів.
5. Після перевірки запчастини ми повертаємо гроші або надсилаємо іншу б/у запчастину протягом 7 робочих днів. Комісія за переказ коштів лягає на Продавця. Комісія за повернення товару (restocking fee) не стягується.

Повернення товарів неналежної якості

Умови повернення/обміну:

Протягом 14 днів після отримання запчастини, якщо вона виявилася несправною або бракованою, Ви можете повернути або обміняти товар.

• Виявлений дефект або несправність повинні бути не наслідком порушення правил монтажу або експлуатації.
• Б/У запчастина повинна бути повністю укомплектована, збережені всі пломби та ярлики, а також розрахунковий документ.

Процедура повернення товару неналежної якості:

1. Зателефонуйте +380673617344 або надішліть лист на ms350plus@gmail.com з темою "Повернення або обмін б/у автозапчастини".
2. Надішліть товар на адресу: Відділення Нової Пошти №23, вулиця Михайла Старицького, 21А, м. Рівне, одержувач – ФОП Семенюк Ігор Ігорович, тел. +38 067 361 73 44.
3. Послуги доставки оплачує Продавець.
4. Повідомте нам № декларації та банківські реквізити для повернення вартості товару.
5. Після отримання та перевірки запчастини на відповідність умовам гарантії ми повертаємо гроші або надсилаємо іншу б/у запчастину протягом 7 робочих днів. Комісія за переказ коштів лягає на Продавця.

• При заміні запчастини гарантійний термін поновлюється з дати отримання заміненої деталі.

Захист прав споживачів

Згідно ст.8 п.2 ЗУ «Про захист прав споживачів» щодо непродовольчих товарів, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні торгівельні підприємства, вимоги споживача задовольняються за згодою продавця.